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Server dei file di log

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Contatti e Moduli

Responsabile
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Presa di contatto per iniziativa del cliente via E-mail
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Raccolta ed elaborazione quando si utilizza il modulo di contatto
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Notifica via e-mail quando un articolo è di nuovo disponibile
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È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento, tramite comunicazione a noi, senza intaccare la liceità del trattamento sulla base del consenso fino alla revoca. Utilizziamo il suo indirizzo e-mail solo per un’unica notifica. I suoi dati verranno successivamente eliminati, a meno che lei non abbia acconsentito ad ulteriori elaborazioni e utilizzi.

Modulo di reso
Utilizzando il modulo di reso, raccogliamo i Suoi dati personali (numero cliente, numero d’ordine, nome, indirizzo e-mail, Nazione, testo del messaggio) solo allo scopo da Lei fornito. Il trattamento dei dati ha lo scopo di elaborare il reso e, in caso di dubbio, per contattarla. Inviando il Suo messaggio per il reso, acconsente all'elaborazione dei dati trasmessi. L'elaborazione si basa sull'Articolo 6, comma 1, lettera a del GDPR con il suo consenso. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento, tramite comunicazione a noi, senza intaccare la liceità del trattamento sulla base del consenso fino alla revoca. Utilizziamo il Suo indirizzo e-mail solo per elaborare la Sua richiesta e fornire l’etichetta di reso. I suoi dati verranno successivamente eliminati, a meno che Lei non abbia acconsentito ad ulteriori elaborazioni e utilizzi.

Conto cliente e ordini

Conto cliente
All'apertura di un conto cliente, raccogliamo i Suoi dati personali nell'ambito ivi indicato. Lo scopo dell’elaborazione dei dati è quello di migliorare la Sua esperienza di acquisto e di semplificare il completamento dell’ordine. L'elaborazione si basa sull’Articolo 6, comma 1, lettera a del GDPR con il Suo consenso. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento, tramite comunicazione a noi, senza intaccare la liceità del trattamento sulla base del consenso fino alla revoca. Il Suo account cliente verrà successivamente eliminato.

Raccolta, elaborazione e trasmissione di dati personali in caso di ordine
Al momento dell'ordine, raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati personali solo nella misura necessaria per soddisfare ed elaborare l'ordine e per elaborare le Sue richieste. La fornitura dei dati è richiesta per la conclusione del contratto. La mancata fornitura ha come conseguenza che nessun contratto potrà essere concluso. L'elaborazione si basa sull'Articolo 6, comma 1, lettera b del GDPR ed è richiesta per l’adempimento di un contratto con Lei.
I Suoi dati saranno trasmessi, ad esempio, alle società di spedizione da Lei scelta e ai fornitori di dropshipping, ai fornitori di servizi di pagamento, ai fornitori di servizi per l'elaborazione degli ordini e ai fornitori di servizi informatici. In tutti i casi, osserviamo rigorosamente i requisiti di legge. La portata del trasferimento dei dati è limitata al minimo.

Controllo del credito

Raccolta ed elaborazione dei dati con controllo del credito (solo per la Germania)
Se operiamo in anticipo, ad esempio in caso di pagamento del cliente a vista fattura o tramite addebito diretto, ci riserviamo il diritto, se necessario, di ottenere un controllo del credito basato sul metodo matematico-statistico, utilizzando Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss. Per fare ciò, trasferiamo i dati personali necessari per un controllo del credito e usiamo le informazioni ricevute, in merito alla probabilità statistica di inadempienza, per una decisione equilibrata sulla creazione, l'attuazione o la risoluzione del rapporto contrattuale. Le informazioni sul credito possono contenere valori di probabilità (Score-Werte), che sono calcolati sulla base di metodi matematico-statistici scientificamente riconosciuti e il cui calcolo include, tra le altre cose, i dati dell'indirizzo. Le sue legittime preoccupazioni saranno prese in considerazione in conformità con la legge. L'elaborazione dei dati serve allo scopo del controllo del credito per l'avvio di un contratto. L'elaborazione si basa sull'Articolo 6, comma 1, lettera f del GDPR, dall'interesse legittimo alla protezione contro l'insolvenza dei pagamenti, se operiamo in anticipo. Lei ha il diritto, per motivi che derivano da una Sua specifica situazione, di opporsi in qualsiasi momento a questo trattamento dei dati personali che La riguardano, sulla base dell'Articolo 6, comma 1, lettera f del GDPR, tramite comunicazione a noi. La fornitura dei dati è richiesta per la conclusione del contratto con il metodo di pagamento da lei desiderato. La mancata fornitura ha come conseguenza che il contratto non potrà essere concluso con il metodo di pagamento da lei selezionato.

Qui di seguito trova le informazioni, secondo l’Articolo 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE, sul trattamento dei dati presso Creditreform Boniversum GmbH: www.boniversum.de/EU-DSGVO.

Recensioni e pubblicità

Utilizzo dei Suoi dati personali per l'invio di pubblicità postale

Utilizziamo i Suoi dati personali (nome, indirizzo), ricevuti a seguito della vendita di un prodotto o di un servizio, per inviarLe pubblicità postale, a meno che Lei non si sia opposto a questo utilizzo. Il conferimento di tali dati è necessario per la conclusione del contratto. La mancata comunicazione comporterà la mancata stipula del contratto.
Il trattamento si basa sull'Art. 6, comma 1, lett. f del GDPR per il nostro interesse legittimo prioritario alla pubblicità diretta. Lei può opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo dei Suoi dati di recapito, comunicandocelo. I dettagli per esercitare l'obiezione sono riportati nelle Informazioni Legali.

Utilizzo dell'indirizzo e-mail per l'invio di Newsletter
Usiamo il suo indirizzo e-mail, indipendentemente dalla gestione del contratto, esclusivamente per nostri scopi promozionali per l’invio della Newsletter, solo se Lei ha espressamente acconsentito a questo. L'elaborazione si basa sull'Articolo 6, comma 1, lettera a del GDPR con il Suo consenso. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento, senza intaccare la liceità del trattamento sulla base del consenso fino alla revoca. È possibile annullare l'iscrizione alla Newsletter in qualsiasi momento, utilizzando il link corrispondente nella Newsletter o accedendo alla pagina Cancellazione Newsletter o tramite comunicazione a noi. Il suo indirizzo e-mail verrà successivamente rimosso dalla lista di distribuzione.

Utilizzo dell'indirizzo e-mail per l'invio di pubblicità diretta
Usiamo il suo indirizzo e-mail, ottenuto nel contesto della vendita di un bene o servizio, per la trasmissione elettronica di pubblicità di merci o servizi propri, simili a quelli che ha già acquisito da noi, a meno che lei non abbia obiettato a questo utilizzo. La fornitura dell'indirizzo e-mail è richiesta per la conclusione del contratto. La mancata fornitura dell’indirizzo e-mail ha come conseguenza che nessun contratto potrà essere concluso. L'elaborazione si basa sull' articolo 6, comma 1, lettera f del GDPR, dall'interesse legittimo alla pubblicità diretta. Lei può revocare questo utilizzo del Suo indirizzo e-mail in qualsiasi momento, tramite comunicazione a noi. I dati di contatto per l'esercizio della revoca li trova nelle informazioni legali. È inoltre possibile utilizzare il link dedicato nell'e-mail promozionale.

Feedback di eKomi

Utilizziamo la tecnologia di eKomi Ltd, Zimmerstraße 11, 10969 Berlino ("eKomi") ai fini della valutazione del fornitore e dei prodotti da parte dei nostri clienti e per la nostra gestione della qualità. Per questo motivo, abbiamo integrato in questo sito un software di valutazione di eKomi. Tramite questo software di valutazione potrà, dopo che Le abbiamo fornito il nostro servizio, inviare una valutazione anonima sulla sua esperienza con Espresso International o sui prodotti ricevuti. Dopo la consegna della merce, a distanza di 10 giorni dall'ordine, riceverà un'e-mail da eKomi contenente un link per la finestra di valutazione accompagnata dalla richiesta di inviare una recensione.

La valutazione è puramente volontaria. È libero di ignorare la richiesta di valutazione. Tuttavia, inviando una valutazione, aiuterà Espresso International a migliorare ulteriormente il servizio offerto, a beneficio Suo e degli altri clienti. Trasmetteremo il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail e il Suo codice ordine a eKomi Ltd, allo scopo di darle la possibilità di effettuare la Sua valutazione.

Può opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo dei Suoi dati per l'invio di questa e-mail. Si prega di inviare la propria obiezione a Espresso International: info@espresso-international.it.

Per questa implementazione tecnica è stato stipulato un accordo di elaborazione degli ordini con eKomi. eKomi adotta tutte le misure organizzative e tecniche per proteggere questi dati. In conformità ai periodi di conservazione previsti dalla legge, questi dati vengono conservati e poi cancellati. Informazioni più dettagliate sulla protezione dei dati di eKomi sono disponibili sul sito www.ekomi.it/it/informativa-sulla-privacy/.

Nel corso della valutazione tramite eKomi, Lei può inserire il Suo indirizzo e-mail, che potrà essere utilizzato in seguito per contattarla in merito alla valutazione. In questo modo possiamo, ad esempio, rispondere individualmente alle sue critiche, rispondere alle sue domande o fornire altra assistenza. Desideriamo sottolineare che il conferimento dell'indirizzo e-mail è volontario. La base giuridica per l'utilizzo dei vostri dati per l'invio dell'e-mail di valutazione è il vostro consenso ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. a GDPR.

Operatori del servizio di spedizione

Trasmissione dell'indirizzo e-mail alle compagnie di spedizione per informazioni sullo stato della spedizione

Noi inoltriamo il Suo indirizzo e-mail, nel contesto dell’esecuzione del contratto, alla società di trasporti, se lei ha esplicitamente acconsentito a questo durante il processo d'ordine. Lo scopo di tale trasmissione è quello di informarla via e-mail sullo stato della spedizione. L'elaborazione si basa sull'Art. 6, comma 1, lettera a del GDPR con il suo consenso. Lei può revocare il consenso in qualsiasi momento, tramite comunicazione a noi o alla società di trasporti, senza intaccare la liceità del trattamento sulla base del consenso fino alla revoca.

Cookies

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Analisi, tracciamento della pubblicità e Affiliate

Utilizzo di Google Analytics
Noi utilizziamo sul nostro sito web il servizio di analisi web di Google Analytics fornito da Google Ireland Limited. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda "Google").
Il trattamento dei dati è finalizzato all'analisi di questo sito web e dei suoi visitatori, nonché a scopi di marketing e pubblicitari. A tal fine, Google utilizzerà le informazioni ottenute per conto dell'operatore di questo sito web per valutare il suo utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire all'operatore del sito web altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di internet. Possono essere raccolte, tra le altre, le seguenti informazioni: Indirizzo IP, data e ora di visualizzazione della pagina, percorso dei clic, informazioni sul browser utilizzato e sul dispositivo in uso, pagine visitate, URL di riferimento (sito web da cui si è acceduto al nostro sito), dati sulla posizione, attività di acquisto. L'indirizzo IP fornito dal Suo browser nel contesto di Google Analytics non verrà unito ad altre informazioni di Google.
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Disattivazione di Google Analytics
È possibile disattivare il tracciamento da parte di Google Analytics. Per farlo, visiti le nostre Impostazioni dei Cookies e deselezioni da "Statistiche e tracciatura" => "Google Analytics".
Lei può disattivare in modo permanente l'utilizzo dei Cookies da parte di Google consultando il seguente link e scaricando e installando il plug-in fornito: Salvare le impostazioni degli annunci con un plug-in del browser - Guida di Annunci (google.com). In alternativa, gli utenti possono disattivare l'utilizzo dei Cookies da terze parti visitando la pagina di disattivazione dell'iniziativa pubblicitaria di rete YourOnlineChoices.eu -.

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I Suoi dati potrebbero essere trasmessi ai server di Google LLC negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti non è disponibile alcuna decisione di adeguatezza della Commissione UE. Il trasferimento dei dati avviene, tra l'altro, sulla base di clausole contrattuali standard come garanzie adeguate per la protezione dei dati personali, che possono essere consultate ai seguenti indirizzi: Normative sul trasferimento dei dati – Privacy e termini – GoogleResponsabilità per i dati aziendali (safety.google) .
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Ulteriori informazioni e l'informativa sulla privacy di Google sono disponibili all'indirizzo: Norme sulla privacy – Privacy e termini – Google.

Utilizzo della funzione di remarketing o "segmenti di pubblico simili" di Google Inc.
Sul nostro sito web utilizziamo la funzione di remarketing o "segmenti di pubblico simili" di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; "Google"). L'applicazione serve ad analizzare il comportamento e gli interessi dei visitatori. Google utilizza i Cookies per effettuare l'analisi dell'utilizzo del sito web, che costituisce la base per la creazione di annunci pubblicitari basati sugli interessi. I Cookies vengono utilizzati per registrare le visite al sito web e i dati anonimizzati sull'utilizzo del sito. I dati personali dei visitatori del sito web non vengono memorizzati. Se successivamente l'utente visita un altro sito web della Rete Display di Google, gli verranno proposti annunci pubblicitari che con molta probabilità tengono conto dei tipi di prodotti e altre informazioni precedentemente visualizzati. I Suoi dati potrebbero essere trasmessi ai server di Google LLC negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti non è disponibile alcuna decisione di adeguatezza della Commissione UE. Il trasferimento dei dati avviene, tra l'altro, sulla base di clausole contrattuali standard come garanzie adeguate per la protezione dei dati personali, visualizzabili all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=it. L'utilizzo di Cookies o di tecnologie analoghe avviene con il vostro consenso sulla base del § 25 comma 1 p. 1 TTDSG in combinato disposto con. Art. 6 comma 1 lett. a DSGVO. Il trattamento dei vostri dati personali avviene con il Suo consenso sulla base dell'Art. 6, comma 1, lett. a delGDPR. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca. Ulteriori informazioni sul Remarketing di Google e sulla relativa dichiarazione sulla protezione dei dati sono disponibili all'indirizzo: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=it.

Plug-in e altro

Utilizzo di Google Tag Manager
Sul nostro sito web utilizziamo il Google Tag Manager di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; "Google").
Questa applicazione serve a gestire i tag JavaScript e i tag HTML utilizzati per implementare in particolare gli strumenti di tracciamento e analisi. L'elaborazione dei dati ha lo scopo di progettare e ottimizzare il nostro sito web in base alle esigenze.
Lo stesso Google Tag Manager non memorizza Cookies né elabora dati personali. Tuttavia, consente di attivare altri tag che possono raccogliere ed elaborare dati personali.
Ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati sono disponibili qui (https://marketingplatform.google.com/intl/it/about/analytics/tag-manager/use-policy/).

Utilizzo di GoogleMaps
Sul nostro sito web utilizziamo la funzione per incorporare le mappe di GoogleMaps di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; "Google").
La funzione consente di visualizzare informazioni geografiche e mappe interattive. In questo processo, Google raccoglie, elabora e utilizza anche i dati dei visitatori dei siti web quando questi richiamano le pagine in cui sono integrate le mappe di GoogleMaps.
I Suoi dati potranno essere trasmessi anche negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti non è disponibile alcuna decisione di adeguatezza della Commissione UE. Il trasferimento dei dati avviene, tra l'altro, sulla base di clausole contrattuali standard come garanzie adeguate per la protezione dei dati personali, che possono essere consultate all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=it.
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Informazioni più dettagliate sulla raccolta e l'utilizzo dei dati da parte di Google sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=it. Qui, nel centro di protezione dei dati, avrà anche la possibilità di modificare le Sue impostazioni in modo da poter gestire e proteggere i propri dati elaborati da Google.

Utilizzo di YouTube
Sul nostro sito web utilizziamo la funzione di incorporazione dei video di YouTube di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; "YouTube"), una società affiliata a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google").
La funzione mostra in un iframe sul sito dei video depositati su YouTube. A questo proposito è attivata l'opzione "Modalità di privacy avanzata". Di conseguenza, YouTube non memorizza alcuna informazione sui visitatori del sito. Solo nel caso in cui Lei guardi un video, le informazioni verranno trasmesse a YouTube e lì memorizzate. I Suoi dati potrebbero essere trasferiti negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti non è disponibile alcuna decisione di adeguatezza della Commissione UE. Il trasferimento dei dati avviene, tra l'altro, sulla base di clausole contrattuali standard come garanzie adeguate per la protezione dei dati personali, che possono essere consultate all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=it.
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Per ulteriori informazioni sulla raccolta e l'utilizzo dei dati da parte di YouTube e Google, sui suoi diritti a riguardo e sulle modalità per proteggere la sua sfera privata, consulti l'informativa sulla privacy di YouTube (https://policies.google.com/privacy?hl=it).

Diritti dei soggetti interessati e periodo di conservazione

Durata della conservazione
Dopo l’esecuzione completa del contratto, i dati vengono memorizzati per la durata del periodo di garanzia, tenendo conto dei periodi di conservazione legali, in particolare quelli di conservazione fiscale e commerciale, e quindi cancellati dopo la scadenza, a meno che lei non abbia acconsentito ad un’ulteriore elaborazione e utilizzo.

Diritti del soggetto interessato
In presenza di requisiti legali, Lei ha i seguenti diritti ai sensi degli Articoli da 15 a 20 del GDPR: diritto all'accesso, alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento, alla trasmissione dei dati. Inoltre, ai sensi dell'Articolo 21, comma 1, del GDPR, Lei ha il diritto di opposizione al trattamento, ai sensi dell'Articolo 6, comma 1, lettera f del GDPR, così come al trattamento ai fini della pubblicità diretta.

Diritto di ricorso all'autorità di controllo
Lei ha il diritto, secondo l'Articolo 77 del GDPR, di sporgere denuncia all'autorità di controllo, se ritenete che il trattamento dei Suoi dati personali non sia legale.

Diritto di contestazione
Se l'elaborazione dei dati personali qui elencata sulla base nostro legittimo interesse, intacca l'Art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a questa elaborazione con effetto per il futuro, per motivi derivanti da una Sua specifica situazione.
Dopo la presentazione dell'obiezione, il trattamento dei dati in questione sarà interrotto, a meno che non si possano dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui Suoi interessi, diritti e libertà, o se il trattamento serve per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Se i dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, Lei può opporsi a questo trattamento in qualsiasi momento, a mezzo comunicazione a noi. Dopo la presentazione dell'obiezione, interromperemo il trattamento dei dati in questione ai fini del marketing diretto.

Ultimo aggiornamento: 12.07.2022